Carrello 0

Privacy Policy

Privacy policy - GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR 2018) in vigore dal 25 Maggio 2018 stabilisce le nuove regole per trattare i Dati Personali all’interno della Comunità Europea e disciplinare l’esportazione dei Dati Personali al di fuori dei confini UE.

Store Belluno prende molto seriamente i dati e la privacy dei propri visitatori e clienti e di seguito forniremo maggiori informazioni sulla privacy e l'utilizzo dei dati sul sito www.storebelluno.com

B&G s.n.c., mail:gasstorebelluno@gmail.com, Tel: 3801266466 è il titolare del trattamento dei dati personali.
I dati che vengono richiesti e possono essere inseriti sul nostro sito e di cui Store Belluno ha traccia sono essenzialmente:

  • Indirizzo mail
  • Indirizzo di spedizione (Nome e cognome, via, numero civico, cap, provincia, località e nazione)
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento


I dati di cui entra in possesso Store Belluno rimangono all'interno del team Store Belluno, della piattaforma e di tutti gli strumenti online utili ed indispensabili per offrire i servizi richiesti, quali ricezione ordine, spedizione ordine, notifica al cliente, avvisi al cliente, servizio di assistenza al cliente.
Nessun dato viene venduto a terze parti.

 

Quali dati vengono trattati?

- Dati di profilo: I dati di profilo sono dati personali e demografici sulla vostra persona (cosiddetti dati base). I dati di profilo comprendono, ad esempio:

  • il vostro nome e cognome;
  • i vostri dati di contatto;
  • dati demografici come il luogo di residenza.


- Dati di contatto: Se prendete contatto con noi rileviamo i vostri dati di contatto. A seconda di come avete preso contatto con noi (ad esempio telefonicamente oppure tramite email) i vostri dati di contatto possono essere costituiti dal vostro nome, indirizzo postale, numeri telefonici, indirizzi email.

 

- Dati di pagamento: Vi offriamo i mezzi di pagamento comuni nel commercio online. In particolare sono la carta di credito, PayPal oppure il pagamento alla consegna. Per l’esecuzione del pagamento rileviamo i dati di pagamento che ci avete comunicato. Trasmettiamo ai nostri servizi di gestione dei pagamenti solo quei dati che sono necessari allo svolgimento del pagamento.

Dati di pagamento possono essere, ad esempio:

  • mezzo di pagamento preferito;
  • indirizzi di fatturazione;
  • dati della carta di credito;

Fanno parte dei dati di pagamento anche ulteriori dati in immediata relazione con lo svolgimento del pagamento e la verifica della solvibilità. Ciò investe, ad esempio, dati che prestatori di servizi esterni usano per l’identificazione, come ad esempio il vostro identificativo PayPal (se pagate tramite PayPal).

 

Come vengono utilizzati?
Nello specifico i dati vengono utilizzati per attività di:
- Assistenza clienti: per contattarci è necessaria la tua mail o il tuo numero di telefono, inoltre potrebbe essere necessario ricevere i tuoi dati (indirizzo) per verificare lo stato di un ordine. In questo senso i tuoi dati saranno passati anche ai corrieri con cui lavoriamo, sempre e solo per permettere la consegna del tuo ordine nel minor tempo possibile

- Ricezione ordine: i dati saranno richiesti solo per una corretta elaborazione dell'ordine, tutte le notifiche relative al tuo ordine (conferma ordine, cancellazione ordine, modifiche, ecc) saranno inviate via mail. In caso di pagamento con carta, i dati saranno richiesti solo per la corretta elaborazione del pagamento tra la tua e la nostra banca, Store Belluno non entrerà mai in possesso dei dati completi della tua carta di credito/prepagata

- Spedizione ordine: in questo caso il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo mail saranno utilizzati solo con la finalità di consentire la consegna nel minor tempo possibile, i dati saranno utilizzati dal corriere e dal gestionale di spedizione per prendere in gestione e consegnare l'ordine, oltre che per aggiornarti sulle fasi di spedizione via mail (tracking, ordine in consegna ecc).

- Gestione resi: per poter rimborsare il tuo ordine reso accederemo ai dati che hai fornito al momento dell'ordine, inoltre in caso di pagamento alla consegna ti verrà richiesto di inserire un codice IBAN, solo per permettere l'operazione di accredito del rimborso

- Monitoraggio sito: per noi è importante capire cosa piace ai clienti, quali prodotti sono più cliccati, in quali giorni o fasce orarie i clienti preferiscono navigare o ordinare. Ci avvaliamo quindi di strumenti per il monitoraggio del nostro sito, i dati sono utilizzati solo a fine statistico e di controllo, non vengono divulgati a terze parti

- Servizi aggiuntivi/notifiche: i dati di un cliente/visitatore, e sopratutto la tua mail, vengono utilizzati per diversi servizi che servono per migliorare l'esperienza dei clienti o fornire informazioni importanti. Esempi di servizi che utilizziamo solo la notifica in caso di restock (via mail), carrello abbandonato, invio newsletter. In questo caso i dati saranno utilizzati solo per avvisi ai clienti

Store Belluno non vede a terze parti i dati personali dei clienti, inoltre non utilizza i dati per nessuna funzionalità diversa da quelle elencate sopra.
Store Belluno non utilizza servizi di retargeting e ogni richiesta di dato personale è strettamente legata alla funzionalità ed ai servizi del sito stesso.

Store Belluno si impegna inoltre a dare comunicazione e modificare questo testo in caso di aggiornamenti o modifiche della politica aziendale.